Политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Хамдамова Тахмина Алишеровна (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей сайта softrole.ru, и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Хамдамова Тахмина Алишеровна, ИНН 774349695965, адрес: 108803, г. Москва, р-н Коммунарка, пр-кт Куприна, д. 30, корп. 1. Вопросы об обработке персональных данных — на support@softrole.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
- состав, сумма и история заказов;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie.
Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.
3. Зачем данные нужны
- заключить и исполнить договор купли-продажи: собрать, оплатить и доставить заказ;
- связаться с Покупателем по заказу — подтвердить размеры и адрес;
- оформить кассовый чек и выполнить требования налогового законодательства;
- рассмотреть обращение, претензию или заявление на возврат;
- обеспечить работу сайта и его безопасность.
4. На каком основании
Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, которое даётся при оформлении заказа или регистрации, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект, и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
5. Кому передаются данные
Оператор передаёт данные только тем, без кого заказ не будет исполнен или сайт не сможет работать:
- службам доставки — СДЭК, Ozon, Яндекс Доставка, Почта России: имя, телефон и пункт выдачи или адрес доставки;
- платёжному сервису, принимающему оплату на сайте (в настоящее время — ЮKassa, ООО НКО «ЮMoney»), — состав и сумму заказа, адрес электронной почты или номер телефона для отправки кассового чека;
- операторам связи, доставляющим код подтверждения при регистрации и смене пароля (Plusofon, RedSMS), — номер телефона;
- ООО «ЯНДЕКС» — сведения о посещении сайта (сетевые идентификаторы, данные о браузере и устройстве, просмотренные страницы) через счётчик Яндекс.Метрики и сервис защиты от роботов Yandex SmartCaptcha;
- ООО «ВК» — сетевые идентификаторы посетителей через рекламный пиксель VK, если он подключён;
- государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.
Счётчики посещаемости и рекламные пиксели подключаются только после того, как вы согласились на аналитические файлы cookie. Отказ от них работе магазина не мешает.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.
5.1. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все перечисленные выше получатели — российские организации, а данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации.
6. Где и сколько хранятся
База данных находится на территории Российской Федерации.
- сведения о заказах и платежах — 5 лет с даты исполнения заказа: столько хранятся документы о сделках;
- профиль покупателя и данные учётной записи — пока учётная запись существует;
- заявки на образцы ткани, пошив под размер и подбор — 1 год после закрытия заявки;
- обращения и претензии — 3 года с даты ответа;
- сведения о посещении сайта — 25 месяцев.
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет иного законного основания для их хранения.
7. Как данные защищаются
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, соединение с сайтом защищено шифрованием, данные банковских карт Оператору не поступают и обрабатываются платёжным сервисом.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на support@softrole.ru. Ответ даётся в течение 30 дней. Отзыв согласия, поступивший до исполнения заказа, может сделать его исполнение невозможным.
9. Cookie
Сайт использует файлы cookie. Что именно в них хранится и как отказаться — на странице «Использование cookie».
10. Изменения политики
Действующая редакция всегда размещена на этой странице.