Настоящий документ — публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт softrole.ru. Продавец — Индивидуальный предприниматель Хамдамова Тахмина Алишеровна (далее — «Продавец»).
1. Общие положения
1.1. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), оформляющему заказ на сайте.
1.2. Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — считается оформление и оплата заказа на сайте. С этого момента договор считается заключённым.
1.3. Продавец вправе изменять оферту. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
2. Сведения о Продавце
- Индивидуальный предприниматель Хамдамова Тахмина Алишеровна
- ИНН 774349695965, ОГРНИП 325774600171662
- Адрес: 108803, г. Москва, р-н Коммунарка, пр-кт Куприна, д. 30, корп. 1
- Телефон: +7 (991) 789-00-70, электронная почта: support@softrole.ru
3. Товар
3.1. Продавец продаёт готовый тюль собственного пошива. Ткань, оттенок, ширина и высота полотна указаны в карточке товара. Изделие поставляется подшитым, на шторной ленте и с фабричным утяжелителем.
3.2. Часть размеров есть в наличии и отгружается со склада. Размер, которого в наличии нет, шьётся после оплаты под выбранные Покупателем ширину и высоту в течение 1–2 рабочих дней. Такое изделие имеет индивидуально-определённые свойства — см. п. 6.3.
3.3. Оттенок ткани на фотографии может незначительно отличаться от реального: цветопередача зависит от настроек экрана. До заказа Покупатель может бесплатно получить 5 образцов ткани на выбор — заявка оформляется на сайте.
3.4. Правила ухода за изделием указаны на вшитом ярлыке.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указана в рублях за одно изделие и действует на момент оформления заказа. Продавец вправе менять цены; на уже оформленный заказ это не влияет.
4.2. Оплата производится онлайн при оформлении заказа через платёжный сервис, принимающий платежи на сайте. Доступные способы оплаты показываются на странице оплаты. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице сервиса и Продавцу не передаются.
4.3. Кассовый чек направляется Покупателю платёжным сервисом на указанные им адрес электронной почты или номер телефона.
4.4. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты. Неоплаченный заказ отменяется, товар возвращается в продажу.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в пункты выдачи и постаматы СДЭК, Ozon и Яндекса — 250 ₽ за заказ. При стоимости товаров от 5 000 ₽ доставка бесплатна.
5.2. Самовывоз из цеха Продавца по адресу 108803, Москва, р-н Коммунарка, дер. Ямонтово, 71, 3 этаж, каб. 303 — бесплатно. Заказ готов к выдаче через 1–2 рабочих дня и хранится 5 дней.
5.3. Срок доставки перевозчик рассчитывает при выборе пункта выдачи и показывает Покупателю до оформления. Заказ передаётся перевозчику в течение 1–2 рабочих дней после оплаты, а для изделий по п. 3.2 — после пошива.
5.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент получения товара. Покупателю следует проверить целостность упаковки и комплектность при получении.
6. Отказ от товара, обмен и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. Пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» отводит на это семь дней; Продавец увеличил срок добровольно и обязан его соблюдать.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, а также документ, подтверждающий покупку.
6.3. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному размеру Покупателя (п. 3.2), обмену и возврату не подлежит: он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только этим Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). На товар с недостатками это ограничение не распространяется.
6.4. При обнаружении недостатка Покупатель вправе требовать замены изделия или возврата денег. Расходы на пересылку такого товара несёт Продавец.
6.5. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы Продавца на доставку товара Покупателю удерживаются из возвращаемой суммы.
6.6. Порядок оформления возврата описан на странице «Обмен и возврат».
7. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Продавец не отвечает за ухудшение свойств изделия, вызванное нарушением правил ухода, указанных на ярлыке.
8.2. Претензии направляются на support@softrole.ru или по адресу Продавца. Срок ответа — 10 дней со дня получения.
8.3. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.