Помощь
Помощь
Коротко о размерах, тканях, образцах и доставке. Не нашли ответ — напишите нам.
Как выбрать ширину тюля?
Берите ширину карниза с запасом на складки: обычно 1,5–2 ширины окна. В карточке товара указана готовая ширина полотна на ленте — её и заказывайте.
Нужно ли подшивать тюль после получения?
Нет. Низ уже подшит, фабричный утяжелитель и шторная лента в комплекте. Повесили на карниз — готово.
Чем отличаются шифон и лён?
Шифон легче и сильнее рассеивает свет. Лён плотнее, лучше держит складку и мягче приглушает солнце. На страницах тканей есть сравнение и оттенки.
Можно ли заказать образец ткани?
Да. На странице ткани или в разделе «Образцы» оставьте заявку — пришлём вырезы нужных оттенков, чтобы сравнить при вашем освещении.
Как считается доставка?
Стоимость и сроки показывает калькулятор на оформлении заказа: пункт выдачи Ozon, Яндекс или СДЭК. Самовывоз у нас бесплатный.
Чем платить?
Только онлайн при оформлении — банковской картой. Чек приходит на почту. Наличными в пункте выдачи не принимаем: заказ уезжает после оплаты.
Когда заказ уедет?
Размеры в наличии передаём перевозчику за 1–2 рабочих дня после оплаты. Если размера нет на складе, он шьётся ещё 1–2 рабочих дня, и отсчёт отправки начинается после пошива.
Можно ли вернуть тюль?
Да, в течение 14 дней с получения, если изделие не было в употреблении и сохранены ярлыки и упаковка. Тюль, сшитый под ваш размер после оплаты, возврату не подлежит — кроме случая брака. Подробности — в разделе «Обмен и возврат».
Что делать, если нужной высоты нет в каталоге?
Напишите менеджеру в мессенджер или оставьте заявку на пошив: подберём ближайший размер или сошьём под ваше окно.
Связаться с нами
Не нашли ответ выше — позвоните, напишите на почту или в мессенджер.
Все контакты