Как платят
Онлайн при оформлении заказа. После нажатия «Оформить заказ» открывается защищённая страница платёжного сервиса — реквизиты карты вводятся там и магазину не передаются.
Сейчас доступна оплата банковской картой. Список способов показывается на странице оплаты: он будет пополняться, и актуальный всегда там.
Чек
Кассовый чек формирует платёжный сервис и отправляет его на почту или телефон, которые вы указали при оформлении. Отдельно запрашивать чек не нужно.
Почему предоплата
Заказ уходит в доставку после поступления денег: изделие резервируется под вас, а часть размеров шьётся под заказ. Наличными при получении магазин не работает — способа взять деньги в пункте выдачи нет.
Если оплата не прошла
Неоплаченный заказ остаётся в кабинете, и оплату можно повторить кнопкой «Оплатить». Если деньги списались, а заказ остался неоплаченным, напишите на support@softrole.ru — банк возвращает такие суммы в течение нескольких рабочих дней.
Возврат денег
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Сроки и порядок — на странице «Обмен и возврат».